Politique de confidentialité.

1. Introduction et termes généraux

DeterTech Limited s’engage à protéger vos informations personnelles. Chaque fois que vous fournissez de telles informations, nous sommes légalement tenus de les traiter conformément à toutes les lois locales pertinentes concernant la protection des informations personnelles dérivées du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni/de l’UE, de la loi sur la protection des données 2018 et d’autres lois pertinentes sur la protection de la vie privée et des orientations réglementaires associées.

Le contrôleur des données est DeterTech Limited.

La présente politique de confidentialité définit la manière dont nous recueillons, traitons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez, ou que vous fournissez à un tiers, que ce soit en ligne, par téléphone, par SMS, par courrier électronique ou de toute autre manière. Les lois sur la protection des données et la présente politique s’appliquent au traitement des données personnelles relatives aux clients, aux fournisseurs et aux partenaires, ainsi qu’à toute autre personne dont nous collectons, conservons et traitons les données, y compris les personnes dont nous captons les images sur tout équipement de vidéosurveillance ou toute technologie de surveillance que nous déployons pour le compte de nos clients.

2. Qui sommes-nous ?

Nous sommes DeterTech Limited. Nous exploitons le site web www.detertech.com. DeterTech est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 02935281 et dont le siège social se trouve à Unit 1, Pioneer Park, Halesfield 18, Telford TF7 4FA, Royaume-Uni. Pour nous contacter, veuillez consulter notre page Nous contacter pour nous contacter.

3. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations sur les clients aux fins décrites à la section 4 ci-dessous, afin de fournir le(s) service(s) contracté(s). Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse, de vos numéros de téléphone, de votre adresse électronique, de vos informations d’assurance et des détails concernant les biens ou les valeurs à protéger.

Lorsque nous entreprenons des activités de contrôle/surveillance pour le compte de nos clients, par le biais de technologies telles que la vidéosurveillance ou des dispositifs activés par le mouvement, nous pouvons collecter des images de personnes (personnes concernées) dans le cadre de ces activités de surveillance. Le cas échéant, nous placerons des panneaux à proximité du dispositif concerné, afin de notifier que des activités de contrôle et de surveillance sont en cours.

Lorsque vous appelez notre centre d’appel ou que celui-ci vous appelle, nous pouvons enregistrer ces appels téléphoniques.

Nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour vous fournir les services et nous acquitter de nos obligations envers vous que nous avons déclaré fournir, à savoir vous aider à surveiller, protéger, identifier et récupérer vos biens.

SmartWater :

Le SmartWater© que vous recevrez sera codé de manière unique et sera lié à l’adresse (domestique ou professionnelle) que vous nous avez fournie afin que nous puissions l’utiliser dans le but légitime de vous retrouver en tant que propriétaire si votre propriété marquée est retrouvée. En dehors des cas décrits ci-dessous, « nous » n’utiliserons vos informations qu’aux fins auxquelles vous pouvez raisonnablement vous attendre ou que nous indiquons lorsque nous les recueillons.

Marketing et études de marché

Nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct concernant nos propres produits et services par téléphone et par courrier, si cela correspond aux préférences marketing que nous vous avons demandées et que vous nous avez communiquées.

Nous ne vous enverrons que du marketing direct en rapport avec nos propres produits et services par des moyens électroniques (y compris le courrier électronique) :

• lorsque vous y avez consenti (lorsque votre consentement est requis par la loi) ; ou
• Lorsque vous ne vous y êtes pas opposé et que nous commercialisons des produits et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure ou de négociations en vue d’une vente avec vous.

Votre accord pour l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct est facultatif et si vous choisissez de ne pas y consentir, votre visite et votre utilisation de nos sites web n’en seront pas affectées.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’informations de marketing direct de notre part à tout moment, en cliquant sur le lien « se désinscrire » au bas de tout e-mail de Detertech Limited que vous recevez, ou en nous contactant à l’aide de notre formulaire de contact. Contactez-nous pour nous contacter.

Nous sommes constamment à la recherche de moyens d’améliorer nos produits et services, par exemple en ce qui concerne les produits d’assurance ou d’autres produits de sécurité. Si vous acceptez de recevoir des informations sur ces produits et services de temps à autre, vous pouvez également être invité à fournir des détails sur votre (vos) assureur(s) actuel(s) et la (les) date(s) de renouvellement de votre police.

4. Comment utiliserons-nous les informations que nous recueillons à votre sujet et quelle est notre base juridique pour le faire ?

Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez :

• À des fins administratives, à savoir
  • Traiter votre (vos) commande(s) et votre (vos) paiement(s) ;
  • Envoyer des mises à jour concernant l’état de votre (vos) commande(s) ;
  • Livrer le(s) produit(s) que vous avez commandé(s) ;
  • Traiter les demandes de renseignements et les requêtes.
• Permettre à des tiers d’exercer des fonctions techniques, logistiques ou autres en notre nom.
• pour la prévention et la détection de la criminalité (y compris le vol, le vandalisme, la fraude ou d’autres actes criminels) à des fins de sécurité et de protection des biens ;
• Lorsque vous appelez notre centre d’appel, ou qu’il vous appelle, les appels peuvent être enregistrés à des fins de contrôle, de formation et de qualité ;
• Enregistrez vos codes SmartWater uniques dans notre base de données ;
• Pour vous contacter à d’autres fins que nous indiquons et que vous avez expressément acceptées.

Nous ne conserverons pas les données à caractère personnel sous une forme permettant l’identification pendant une période plus longue que nécessaire, compte tenu de la ou des finalités pour lesquelles les données ont été collectées à l’origine.

Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque cela est légalement autorisé. Nous pouvons utiliser vos données de différentes manières afin de nous permettre d’exécuter notre contrat avec vous et de vous fournir les services convenus (ou de prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous) ; lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; ou lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’un objectif légal en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

5. DeterTech partagera-t-il mes informations personnelles avec quelqu’un d’autre ?

Nous pouvons partager vos informations avec

• Tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et ses filiales, qui nous aident à traiter les données à caractère personnel dans le cadre de la présente politique.
• Tiers sélectionnés.

Les tiers que nous sélectionnons peuvent inclure

• Nos partenaires commerciaux, clients, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons ou d’autres relations que nous avons dans le cadre normal de nos activités avec vous ou avec l’organisation à laquelle nous fournissons des produits/services.
• Nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels ou prestataires de services.
• Les organisations tierces qui traitent vos données en notre nom afin d’améliorer ou de perfectionner nos produits/services. Ces organisations (qui peuvent inclure des fournisseurs tiers, des agents, des sous-traitants et/ou d’autres sociétés de notre groupe) n’utiliseront vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions d’assistance. Toutes les organisations tierces auxquelles nous faisons appel ont été évaluées et se conforment à nos protocoles de diligence raisonnable, et nous aurons mis en place avec elles des accords contractuels conformes au GDPR.
• Les fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser l’application et qui sont soumis à la section sur les cookies de cette politique (cela ne vous identifiera pas en tant qu’individu).

Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers :

• Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous divulguerons vos données à caractère personnel au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, sous réserve des conditions de la présente politique de confidentialité.
• Si DeterTech ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’il détient sur ses clients seront l’un des actifs transférés.
• Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin d’appliquer nos conditions d’approvisionnement et autres accords avec vous ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de DeterTech, de nos clients ou d’autres personnes. Ceci inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations pour la prévention du crime et la protection de la propriété et des individus.

6. Combien de temps DeterTech conservera-t-il mes informations personnelles ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour nous acquitter de nos obligations contractuelles à votre égard ou aussi longtemps que nous aurons un motif légitime et légal de le faire.

Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver vos informations, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

7. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE ou du Royaume-Uni. Si nous devons transférer vos données en dehors de l’UE/EEE ou du Royaume-Uni, nous veillerons à ce que toutes les garanties et mesures complémentaires appropriées soient en place.

8. Assurer la sécurité de vos informations

Nous nous engageons à garantir la sécurité des informations personnelles qui nous sont fournies et nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Si, à un moment quelconque, vous soupçonnez ou avez connaissance d’un incident de sécurité (par exemple, si votre mot de passe est volé ou si vous recevez une communication suspecte de la part d’une personne se présentant comme étant de DeterTech Limited), veuillez nous en informer en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous dans notre Nous contacter contactez-nous.

9. Liens vers d’autres sites

Notre site web peut contenir des hyperliens vers des sites web ou des applications de tiers qui ne sont pas exploités par nous. Ces hyperliens sont fournis à titre de référence. Notre politique de confidentialité ne s’applique qu’aux données collectées et/ou traitées par DeterTech.

10. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, sous réserve de certaines exceptions définies par la loi, vous disposez des droits suivants en vertu du GDPR britannique,

• Le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par DeterTech ;
• Le droit d’accès aux données personnelles que DeterTech détient à votre sujet ;
• Le droit de rectification si les données personnelles que DeterTech détient à votre sujet sont inexactes ou incomplètes (veuillez nous contacter).
• Le droit à l’oubli – c’est-à-dire le droit de demander à DeterTech de supprimer toutes les données personnelles que DeterTech détient à votre sujet (DeterTech ne conserve vos données personnelles que pour une durée limitée, comme expliqué dans cette politique, mais si vous souhaitez que DeterTech les supprime plus tôt, veuillez nous contacter en utilisant les détails de la section 6) ;
• Le droit de restreindre (c’est-à-dire d’empêcher) le traitement de vos données personnelles ;
• Le droit à la portabilité des données (obtenir une copie de vos données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou une autre organisation) ;
• Le droit de s’opposer à ce que DeterTech utilise vos données personnelles à des fins particulières ;
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Veuillez noter que DeterTech n’utilise pas habituellement la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cadre normal de ses activités.

Si vous avez des raisons de vous plaindre ou si vous souhaitez nous parler de l’utilisation de vos données personnelles par DeterTech, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact. Contactez-nous page.

Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez contacter l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information) Bureau du commissaire à l’information (ICO)

11. Puis-je mettre à jour, corriger ou supprimer mes informations personnelles ou mes préférences de contact ?

L’exactitude de vos informations est importante pour nous. Si l’une des informations que nous détenons à votre sujet est inexacte ou périmée, ou si vous souhaitez modifier vos préférences de contact, veuillez nous contacter à l’adresse suivante Nous contacter pour nous contacter.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en tant que personne concernée, comme indiqué ci-dessus, nous pouvons vous demander de prouver votre identité à l’aide de deux pièces d’identité approuvées.

Veuillez noter que nous conserverons le dernier lieu connu où votre code SmartWater unique est enregistré afin d’aider les forces de l’ordre dans leurs enquêtes, si la loi nous le demande.

Veuillez nous adresser vos demandes et questions à ce sujet ou sur toute autre question relative à la présente politique de protection de la vie privée en utilisant notre page Contactez-nous.

12. Questions et plaintes

Chez DeterTech, nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation de vos informations. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact. Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle du Royaume-Uni : l’Information Commissioner’s Office (bureau du commissaire à l’information), que vous pouvez contacter sur son site web, Information Commissioner’s Office (ICO) ou par téléphone : 0303 123 1113.

13. Modifications de notre politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Il vous incombe de la vérifier fréquemment sur detertech.com/privacy-policy/ et chaque fois que vous nous soumettez des informations personnelles. Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, nous vous informerons de tout changement. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique en matière de protection de la vie privée.

14. Informations sur l’utilisation des cookies sur notre site web.

Nos sites web utilisent des cookies pour vous identifier et vous distinguer des autres visiteurs, ce qui améliore votre expérience d’utilisateur. Un cookie est un petit bloc de données créé par un serveur web lorsqu’un utilisateur navigue sur un site web et placé sur l’ordinateur ou autre appareil de l’utilisateur par son navigateur web. Les cookies que nous utilisons sont des cookies « nécessaires », « fonctionnels », « tiers » et « analytiques ». Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web, ce qui nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer notre site. L’activation des cookies peut vous offrir une expérience de navigation personnalisée et permettra à certaines parties de nos sites web de fonctionner. Dans la plupart des cas, le cookie ne conserve pas d’informations personnelles vous concernant. À l’exception des cookies nécessaires, nous vous demanderons votre consentement pour le déploiement des cookies.

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Nous respectons la vie privée des visiteurs de detertech.com et des sites web associés gérés par notre organisation. Cette politique en matière de cookies vous fournit des informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies et sur la manière dont nous les utilisons. Pour en savoir plus sur les différents cookies que nous utilisons et sur la manière de les reconnaître, consultez notre politique en matière de cookies.